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IAMO
Dpraimsaadpieprreenotare
e partire
a) Prezzi chiesta di modificare la data di partenza, l’itinerario oppure ridurre il numero del-
1. I prezzi si intendono per persona in camera doppia/matrimoniale, e sono le persone in una prenotazione, viene considerata come annullamento, pertanto
espressi in Euro. si riporta al paragrafo precedente. La cessione del contratto a un terzo prevede il
2. I prezzi sono validi per gruppi di almeno 15 persone. Se questo numero mi- pagamento della Quota di iscrizione, di eventuali biglietti aerei o ferroviari se già
nimo non si raggiunge, i Clienti iscritti al viaggio vengono avvisati attraverso la emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltative.
propria agenzia di viaggi fra i 30 e i 20 giorni antecedenti la data di partenza. e) Assicurazioni
3. Eventuali adeguamenti per tasse di soggiorno, IVA e tasse nazionali in gene- Tutti i Clienti che prenotano un viaggio sono coperti durante il viaggio dalla
re, tasse di entrata dei pullman turistici, costi del carburante applicati dai vettori, polizza AXA ASSISTANCE che prevede l’assistenza medica ed ospedaliera e la
imposte di soggiorno, etc, potrebbero modificare il prezzo del viaggio. copertura per il bagaglio. Al momento della prenotazione è possibile stipulare
4. Il prezzo comprende: accompagnatore (salvo eccezioni descritte alla pagina anche un’assicurazione che copra anche in caso di annullamento secondo le pre-
del viaggio), pullman Gran Turismo, eventuali passaggi in treno/nave/battelli se scrizioni previste. Tutte le informazioni relative alle Assicurazioni sono riportate
descritti, sistemazione negli alberghi indicati alla pagina del viaggio in camera alle pagine successive.
doppia, pasti indicati, visite guidate dove indicate con guida in lingua italiana, f) Hotel
assicurazione medico e bagaglio. La sistemazione in un camera singola prevede un supplemento, come indica-
Per le partenze in pullman indicate come un giorno prima e rientro un giorno to alle pagine dei viaggi. La categoria degli hotel è indicata in stelle, secondo la
dopo: sono inclusi un pernottamento a Bologna o Padova la sera precedente la classificazione ufficiale del Paese in cui si trova l’hotel. Va precisato che in alcuni
partenza del viaggio e un pernottamento la sera del rientro, in trattamento di Paesi non esiste una classificazione ufficiale, pertanto la categoria espressa può
mezza pensione (cena). essere indicativa. Inoltre si deve considerare che a seconda dei Paesi le categorie
Per le partenze in aereo è incluso il passaggio aereo in classe economy; le tariffe possono essere valutate con criteri diversi. In alcuni Paesi si può inoltre riscon-
quotate possono avere disponibilità limitata, pertanto può essere richiesto un trare un livello di servizi inferiore rispetto a quello italiano.
supplemento al momento della prenotazione. Sono inoltre inclusi i trasferimenti Non tutti gli hotel sono dotati di aria condizionata, soprattutto se situati nei Pa-
dall’aeroporto di destinazione fino all’hotel il giorno di partenza del viaggio e vi- esi del nord Europa.
ceversa il giorno del rientro. I trasferimenti possono essere privati o di gruppo, a Alcuni hotel possono non disporre di camere matrimoniali ma solo di camere a
seconda delle destinazioni e dei voli prenotati. due letti separati oppure il letto matrimoniale può avere delle dimensioni infe-
5. Il prezzo non comprende: facchinaggi, mance, extra personali, bevande ai pa- riori rispetto alle misure standard italiane. Le camere triple sono normalmente
sti, eventuali visite ed escursioni facoltative, ingressi a musei/monumenti/ siti delle camere doppie o matrimoniali con un lettino aggiunto, spesso poco spazio-
se non indicato diversamente alla pagina del viaggio, visto se richiesto, tasse se e scomode in presenza in tre persone adulte. A volte possono addirittura non
aeroportuali, assicurazione Annullamento Viaggio. essere presenti e di conseguenza non vendibili.
QUOTA DI ISCRIZIONE DI 35 EURO A PERSONA. Gli hotel definitivamente prenotati per ogni singolo viaggio vengono comunicati
b) Pagamenti con i documenti di viaggio consegnati prima della partenza.
Alla prenotazione è richiesto un acconto del 25% sul totale; il saldo deve essere Eventuali segnalazioni per camere particolari come ai piani bassi oppure vicine
versato entro 15 giorni prima della partenza del viaggio oppure al momento della fra loro, vengono inoltrate agli hotel ma senza che ciò costituisca una garanzia
prenotazione se la stessa viene effettuata nei 15 giorni antecedenti la partenza. di assegnazione che rimane ad esclusiva discrezione della direzione dell’hotel.
c) Annullamenti Le preferenze espresse dai Clienti in merito a dislocazione delle camere o a posi-
Nessuna penale è prevista sino a 21 giorni lavorativi prima della data di parten- zioni particolari che non comportano un sovrapprezzo, vengono trasmesse alle
za, eccetto la Quota di iscrizione (35 Euro a persona), eventuali biglietti aerei o singole strutture in qualità di segnalazione e non costituiscono alcuna garanzia;
ferroviari se già emessi, così come eventuali visti o assicurazioni facoltative. la mancanza di applicazione non può essere motivo di controversia.
Per annullamenti prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate nelle Sempre più diffusi sono gli hotel che non dispongono di camere per fumatori.
Condizioni Generali di Contratto di Vendita dei Pacchetti Turistici, vengono ad- Il giorno dell’arrivo le camere sono usualmente disponibili non prima delle ore
debitate, oltre alla Quota di iscrizione, eventuali biglietti aerei o ferroviari se già 15.00/16.00 così come devono essere liberate il giorno della partenza non oltre
emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltative, le seguenti penali: le ore 10.00/11.00.
1) Da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza il 30% della quota di parteci- Frequentemente gli hotel richiedono una carta di credito a garanzia di copertura
pazione e di eventuali supplementi; di eventuali extra da parte degli Ospiti occupanti una camera, o, in alternativa,
2) Da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza il 70% della quota di parteci- un deposito in contanti.
pazione e di eventuali supplementi; Il giorno di arrivo, è possibile cenare di norma entro le ore 20.00. Se l’arrivo do-
3) Dopo tali termini, il 100% della quota di partecipazione e di eventuali sup- vesse avvenire successivamente e il ristorante dovesse essere già chiuso, l’hotel
plementi. può servire agli Ospiti un piatto freddo in camera, solo se possibile.
Il conteggio dei giorni si effettua contando tutti i giorni lavorativi (escludendo g) Pernottamenti supplementari
quindi i sabati e i giorni festivi), escludendo il giorno stesso nel quale l’annulla- I viaggi che prevedono la partenza in aereo possono permettere arrivi anticipati
mento viene richiesto e includendo il giorno della partenza. Le stesse percentua- oppure partenze posticipate rispetto a quelli previsti da programma, di norma in
li di penale devono essere versate anche nei casi di mancanza o irregolarità dei trattamento di pernottamento e prima colazione.
documenti necessari all’espatrio. Solitamente queste estensioni sono previste nei medesimi hotel previsti dal pro-
gramma del viaggio, ma può accadere, a causa di mancanza di disponibilità, che
d) Modifica della prenotazione sia necessario prevedere hotel diversi, pur nel rispetto della categoria. Un even-
In caso di richiesta di modifica di prenotazione da parte dei Passeggeri, è richie- tuale trasferimento da un hotel all’altro è a spese dei Clienti.
sto l’importo di 20 Euro a copertura delle spese di variazione. Un’eventuale ri- I prezzi di queste notti supplementari possono variare in base alla destinazione
e al periodo, pertanto vengono di norma comunicati su richiesta, alla prenota-
zione.
h) Bagagli
E’ consigliabile etichettare sempre i propri bagagli, con tutti i propri dati.
Nei voli, la franchigia bagaglio può variare in base alla compagnia aerea, pertan-
to solo in fase di prenotazione è possibile quantificare i Kg permessi. Di norma
però si può indicare la franchigia bagaglio in 15 Kg per persona. In caso di ecce-
Dpraimsaadpieprreenotare
e partire
a) Prezzi chiesta di modificare la data di partenza, l’itinerario oppure ridurre il numero del-
1. I prezzi si intendono per persona in camera doppia/matrimoniale, e sono le persone in una prenotazione, viene considerata come annullamento, pertanto
espressi in Euro. si riporta al paragrafo precedente. La cessione del contratto a un terzo prevede il
2. I prezzi sono validi per gruppi di almeno 15 persone. Se questo numero mi- pagamento della Quota di iscrizione, di eventuali biglietti aerei o ferroviari se già
nimo non si raggiunge, i Clienti iscritti al viaggio vengono avvisati attraverso la emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltative.
propria agenzia di viaggi fra i 30 e i 20 giorni antecedenti la data di partenza. e) Assicurazioni
3. Eventuali adeguamenti per tasse di soggiorno, IVA e tasse nazionali in gene- Tutti i Clienti che prenotano un viaggio sono coperti durante il viaggio dalla
re, tasse di entrata dei pullman turistici, costi del carburante applicati dai vettori, polizza AXA ASSISTANCE che prevede l’assistenza medica ed ospedaliera e la
imposte di soggiorno, etc, potrebbero modificare il prezzo del viaggio. copertura per il bagaglio. Al momento della prenotazione è possibile stipulare
4. Il prezzo comprende: accompagnatore (salvo eccezioni descritte alla pagina anche un’assicurazione che copra anche in caso di annullamento secondo le pre-
del viaggio), pullman Gran Turismo, eventuali passaggi in treno/nave/battelli se scrizioni previste. Tutte le informazioni relative alle Assicurazioni sono riportate
descritti, sistemazione negli alberghi indicati alla pagina del viaggio in camera alle pagine successive.
doppia, pasti indicati, visite guidate dove indicate con guida in lingua italiana, f) Hotel
assicurazione medico e bagaglio. La sistemazione in un camera singola prevede un supplemento, come indica-
Per le partenze in pullman indicate come un giorno prima e rientro un giorno to alle pagine dei viaggi. La categoria degli hotel è indicata in stelle, secondo la
dopo: sono inclusi un pernottamento a Bologna o Padova la sera precedente la classificazione ufficiale del Paese in cui si trova l’hotel. Va precisato che in alcuni
partenza del viaggio e un pernottamento la sera del rientro, in trattamento di Paesi non esiste una classificazione ufficiale, pertanto la categoria espressa può
mezza pensione (cena). essere indicativa. Inoltre si deve considerare che a seconda dei Paesi le categorie
Per le partenze in aereo è incluso il passaggio aereo in classe economy; le tariffe possono essere valutate con criteri diversi. In alcuni Paesi si può inoltre riscon-
quotate possono avere disponibilità limitata, pertanto può essere richiesto un trare un livello di servizi inferiore rispetto a quello italiano.
supplemento al momento della prenotazione. Sono inoltre inclusi i trasferimenti Non tutti gli hotel sono dotati di aria condizionata, soprattutto se situati nei Pa-
dall’aeroporto di destinazione fino all’hotel il giorno di partenza del viaggio e vi- esi del nord Europa.
ceversa il giorno del rientro. I trasferimenti possono essere privati o di gruppo, a Alcuni hotel possono non disporre di camere matrimoniali ma solo di camere a
seconda delle destinazioni e dei voli prenotati. due letti separati oppure il letto matrimoniale può avere delle dimensioni infe-
5. Il prezzo non comprende: facchinaggi, mance, extra personali, bevande ai pa- riori rispetto alle misure standard italiane. Le camere triple sono normalmente
sti, eventuali visite ed escursioni facoltative, ingressi a musei/monumenti/ siti delle camere doppie o matrimoniali con un lettino aggiunto, spesso poco spazio-
se non indicato diversamente alla pagina del viaggio, visto se richiesto, tasse se e scomode in presenza in tre persone adulte. A volte possono addirittura non
aeroportuali, assicurazione Annullamento Viaggio. essere presenti e di conseguenza non vendibili.
QUOTA DI ISCRIZIONE DI 35 EURO A PERSONA. Gli hotel definitivamente prenotati per ogni singolo viaggio vengono comunicati
b) Pagamenti con i documenti di viaggio consegnati prima della partenza.
Alla prenotazione è richiesto un acconto del 25% sul totale; il saldo deve essere Eventuali segnalazioni per camere particolari come ai piani bassi oppure vicine
versato entro 15 giorni prima della partenza del viaggio oppure al momento della fra loro, vengono inoltrate agli hotel ma senza che ciò costituisca una garanzia
prenotazione se la stessa viene effettuata nei 15 giorni antecedenti la partenza. di assegnazione che rimane ad esclusiva discrezione della direzione dell’hotel.
c) Annullamenti Le preferenze espresse dai Clienti in merito a dislocazione delle camere o a posi-
Nessuna penale è prevista sino a 21 giorni lavorativi prima della data di parten- zioni particolari che non comportano un sovrapprezzo, vengono trasmesse alle
za, eccetto la Quota di iscrizione (35 Euro a persona), eventuali biglietti aerei o singole strutture in qualità di segnalazione e non costituiscono alcuna garanzia;
ferroviari se già emessi, così come eventuali visti o assicurazioni facoltative. la mancanza di applicazione non può essere motivo di controversia.
Per annullamenti prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate nelle Sempre più diffusi sono gli hotel che non dispongono di camere per fumatori.
Condizioni Generali di Contratto di Vendita dei Pacchetti Turistici, vengono ad- Il giorno dell’arrivo le camere sono usualmente disponibili non prima delle ore
debitate, oltre alla Quota di iscrizione, eventuali biglietti aerei o ferroviari se già 15.00/16.00 così come devono essere liberate il giorno della partenza non oltre
emessi, eventuali visti o assicurazioni facoltative, le seguenti penali: le ore 10.00/11.00.
1) Da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza il 30% della quota di parteci- Frequentemente gli hotel richiedono una carta di credito a garanzia di copertura
pazione e di eventuali supplementi; di eventuali extra da parte degli Ospiti occupanti una camera, o, in alternativa,
2) Da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza il 70% della quota di parteci- un deposito in contanti.
pazione e di eventuali supplementi; Il giorno di arrivo, è possibile cenare di norma entro le ore 20.00. Se l’arrivo do-
3) Dopo tali termini, il 100% della quota di partecipazione e di eventuali sup- vesse avvenire successivamente e il ristorante dovesse essere già chiuso, l’hotel
plementi. può servire agli Ospiti un piatto freddo in camera, solo se possibile.
Il conteggio dei giorni si effettua contando tutti i giorni lavorativi (escludendo g) Pernottamenti supplementari
quindi i sabati e i giorni festivi), escludendo il giorno stesso nel quale l’annulla- I viaggi che prevedono la partenza in aereo possono permettere arrivi anticipati
mento viene richiesto e includendo il giorno della partenza. Le stesse percentua- oppure partenze posticipate rispetto a quelli previsti da programma, di norma in
li di penale devono essere versate anche nei casi di mancanza o irregolarità dei trattamento di pernottamento e prima colazione.
documenti necessari all’espatrio. Solitamente queste estensioni sono previste nei medesimi hotel previsti dal pro-
gramma del viaggio, ma può accadere, a causa di mancanza di disponibilità, che
d) Modifica della prenotazione sia necessario prevedere hotel diversi, pur nel rispetto della categoria. Un even-
In caso di richiesta di modifica di prenotazione da parte dei Passeggeri, è richie- tuale trasferimento da un hotel all’altro è a spese dei Clienti.
sto l’importo di 20 Euro a copertura delle spese di variazione. Un’eventuale ri- I prezzi di queste notti supplementari possono variare in base alla destinazione
e al periodo, pertanto vengono di norma comunicati su richiesta, alla prenota-
zione.
h) Bagagli
E’ consigliabile etichettare sempre i propri bagagli, con tutti i propri dati.
Nei voli, la franchigia bagaglio può variare in base alla compagnia aerea, pertan-
to solo in fase di prenotazione è possibile quantificare i Kg permessi. Di norma
però si può indicare la franchigia bagaglio in 15 Kg per persona. In caso di ecce-
