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una soluzione alternativa, ovvero la soluzione predi- scrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una speciali polizze assicurative contro le spese derivanti
sposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consuma- valutazione e conseguente accettazione della stessa da dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà
tore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà parte del consumatore. altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che
- senza supplemento di prezzo - un mezzo di trasporto 17. REGIME DI RESPONSABILITÀ copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
equivalente a quello originario previsto per il ritorno al L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consuma-
luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pat- tore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle 22. FONDO DI GARANZIA
tuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo
posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il vengano effettuate da lui personalmente che da terzi for- del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Naziona-
costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni nitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato le di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi
effettuate fino al momento del rientro anticipato. da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative auto- dell’art.100 Cod. Consumo), in caso di insolvenza o di fal-
14. SOSTITUZIONI nomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’e- limento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per
a) Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra per- secuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee la tutela delle seguenti esigenze:
sona sempre che: alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da a) rimborso del prezzo versato;
l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostan- b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero Il fondo deve
giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
ricevendo contestualmente comunicazione circa le ge- diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari
neralità del cessionario; risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata in occasione di emergenze imputabili o meno al compor-
b) Il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in tamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento
del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requi- alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazio- del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del
siti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c. ne del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del
il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e 12/10/1999.
le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sosti- comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle
tuzione nella misura che gli verrà quantificata prima della norme vigenti in materia. 23. ASSICURAZIONI
cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente 18. LIMITI DEL RISARCIMENTO A garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi as-
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo non- Il risarcimento per danni alla persona non può in ogni sunti verso i propri Clienti, GIALPI T.O. ha stipulato appo-
ché degli importi di cui alla lettera c) del presente artico- caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni sita polizza assicurativa N° K000079164945 con Lloyd
lo. Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono internazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea Adriatico.
indicate in scheda tecnica. in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha
15. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI determinato la responsabilità. In ogni caso il limite risar- 24. FORO COMPETENTE
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto indi- citorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Per eventuali contestazioni e/o controversie sarà com-
viduale o di altro documento valido per tutti i paesi toc- Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Ger- petente il Foro di Torre Annunziata Sez. Distaccata di C/
cati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di tran- minal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per mare di Stabia.
sito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).
richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza 19. OBBLIGO DI ASSISTENZA ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI
della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assi- VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a stenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, non- professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di
ché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro sepa-
legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle ri- rato servizio turistico, non potendosi configurare come
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’or- spettive responsabilità (art. 13 e 14 delle presenti Condi- fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero
ganizzatore dovesse subire a causa della loro inadem- zioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzio- di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti di-
pienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore ne del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa sposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; art. da 17 a 23; art.
è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabi- da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da
informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’e- le, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. quelle relative al contratto di organizzazione nonché dal-
sercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti 20. RECLAMI E DENUNCE le altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del
dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve es- singolo servizio oggetto di contratto.
l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surro- sere contestata dal consumatore senza ritardo affinché
gazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accom- B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le partico- pagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il con- A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clau-
lari richieste personali che potranno formare oggetto di sumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere sole delle condizioni generali di contratto di vendita di
accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avvi- pacchetti turistici sopra riportate: art. 4/1° comma; art.
ne risulti possibile l’attuazione. so di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10/1° comma; art. 11; art. 15;
16. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro pres- art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina as-
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere so la località di partenza. solutamente la configurazione dei relativi contratti come
viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo 21. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle
soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico
competenti autorità del paese in cui il servizio è eroga- Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con rife-
to. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle ed anzi consigliabile, stipulare al momento della preno- rimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita
competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri tazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva
la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria de-
sposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consuma- valutazione e conseguente accettazione della stessa da dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà
tore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà parte del consumatore. altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che
- senza supplemento di prezzo - un mezzo di trasporto 17. REGIME DI RESPONSABILITÀ copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
equivalente a quello originario previsto per il ritorno al L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consuma-
luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pat- tore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle 22. FONDO DI GARANZIA
tuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo
posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il vengano effettuate da lui personalmente che da terzi for- del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Naziona-
costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni nitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato le di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi
effettuate fino al momento del rientro anticipato. da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative auto- dell’art.100 Cod. Consumo), in caso di insolvenza o di fal-
14. SOSTITUZIONI nomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’e- limento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per
a) Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra per- secuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee la tutela delle seguenti esigenze:
sona sempre che: alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da a) rimborso del prezzo versato;
l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostan- b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero Il fondo deve
giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
ricevendo contestualmente comunicazione circa le ge- diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari
neralità del cessionario; risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata in occasione di emergenze imputabili o meno al compor-
b) Il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in tamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento
del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requi- alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazio- del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del
siti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c. ne del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del
il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e 12/10/1999.
le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sosti- comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle
tuzione nella misura che gli verrà quantificata prima della norme vigenti in materia. 23. ASSICURAZIONI
cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente 18. LIMITI DEL RISARCIMENTO A garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi as-
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo non- Il risarcimento per danni alla persona non può in ogni sunti verso i propri Clienti, GIALPI T.O. ha stipulato appo-
ché degli importi di cui alla lettera c) del presente artico- caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni sita polizza assicurativa N° K000079164945 con Lloyd
lo. Le ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono internazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea Adriatico.
indicate in scheda tecnica. in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha
15. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI determinato la responsabilità. In ogni caso il limite risar- 24. FORO COMPETENTE
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto indi- citorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Per eventuali contestazioni e/o controversie sarà com-
viduale o di altro documento valido per tutti i paesi toc- Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Ger- petente il Foro di Torre Annunziata Sez. Distaccata di C/
cati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di tran- minal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per mare di Stabia.
sito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).
richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza 19. OBBLIGO DI ASSISTENZA ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI
della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assi- VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a stenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, non- professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di
ché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro sepa-
legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle ri- rato servizio turistico, non potendosi configurare come
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’or- spettive responsabilità (art. 13 e 14 delle presenti Condi- fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero
ganizzatore dovesse subire a causa della loro inadem- zioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzio- di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti di-
pienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore ne del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa sposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; art. da 17 a 23; art.
è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabi- da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da
informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’e- le, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. quelle relative al contratto di organizzazione nonché dal-
sercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti 20. RECLAMI E DENUNCE le altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del
dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve es- singolo servizio oggetto di contratto.
l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surro- sere contestata dal consumatore senza ritardo affinché
gazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accom- B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le partico- pagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il con- A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clau-
lari richieste personali che potranno formare oggetto di sumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere sole delle condizioni generali di contratto di vendita di
accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avvi- pacchetti turistici sopra riportate: art. 4/1° comma; art.
ne risulti possibile l’attuazione. so di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10/1° comma; art. 11; art. 15;
16. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro pres- art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina as-
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere so la località di partenza. solutamente la configurazione dei relativi contratti come
viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo 21. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle
soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico
competenti autorità del paese in cui il servizio è eroga- Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con rife-
to. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle ed anzi consigliabile, stipulare al momento della preno- rimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita
competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri tazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva
la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria de-
